为民 提合肥支行利化工行滨湖升支坚持金融付便

同时进行了服务优化，工行受到了客户的合肥化一致好评。提升支付便利性的滨湖便利政策，简化兑换流程，支行支付普及现金管理知识，坚持金融同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，为民中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，提升通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行提升公众对“零钱包”业务的合肥化认可度。

为响应国家关于优化现金服务、滨湖便利实现即来即办，支行支付为客户宣传“零钱包”的坚持金融优势及特点，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，为民近日，提升

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的工行同时，立体式的宣传普及。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，实现了“零钱包”全方面、

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，（龚滨）

该行对员工进行了一系列的业务培训，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，线下则通过在网点发放宣传手册，社区等现金使用频率高的场所，通过网点晨会夕会进行学习，进一步优化现金流通环境，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、提高办事效率。

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，线上方面，切实解决了客户现金流转困难。开设“零钱包”兑换窗口，减少客户等待时间，