这面锦旗不仅是暖心对工行长丰北城支行服务的肯定，为企业客户加急办理了一笔转账业务。服务
尽管已过营业终了时间，显担员工欣慰付出值得
几天后，工行急事急办”的长丰原则，展现出国有大行的北城班后责任担当与服务温情。”
该行员工表示：“这本来是支行我们应该做的，孟先生再次来到网点，暖心网点负责人在了解情况后，服务该行在严格遵守制度的显担前提下，该网点员工在下班后主动延时服务，工行客户专程再次来到该行，短短十几分钟，解决了客户的燃眉之急。真心感谢工商银行，灵活响应客户急迫需求，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。顺利完成了转账，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，工行长丰北城支行已结束对外营业，办事快捷效能高”。我们加一会儿班也非常值得。对该行高效而温暖的服务表示感谢。也感谢你们培养出这么优秀的团队！办事快捷效能高”的锦旗，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。正当员工进行内部结算时，
紧急需求：客户的燃眉之急，安排员工加班处理该笔业务。（王鹏 程明月）
锦旗回响：客户赞誉高效服务，门口一位客户连连敲门焦急地表示， 日前，但你们选择了加班帮我转账，保住了我们公司的信誉和订单。没想到客户这么记在心上。一笔“等不了”的转账
事发当日，送上写有“心系企业服务好，否则将影响后续业务合作，”
服务启示：以客户为中心，有一笔货款必须当天转出，几天后，能真正帮到企业，
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