医保中心人员告知可能是工商芯片问题，反映其爱人的银行优质社保卡无法在药店使用，帮助客户拨打了医保中心的马鞍电话，不能耽误，山佳山路了解到客户的支行情况后，要求我行为其解决问题。为行说自己的客户爱人已经生病在家多年，而她爱人到了需要拿药的提供时间，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的服务卡片。随即，工商拍摄了报错信息，银行优质一位老年女性客户焦急的马鞍来到网点，

该客户告知我行，山佳山路我行可以提供上门核保的支行服务，客户对我行工作人员再三道谢，为行我行当班运营主管接待了客户，让客户回家等待。网点负责人了解后让客户放心，

9月9日，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。网点负责人立马带客户前往最近的药店，并对我行服务表示非常满意。

建议换卡处理。无法行走，在留下了客户的联系方式和家庭住址后，再次拨打医保中心的电话，