该行员工迅速响应，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）工行
顺利完成了社保卡的合肥黄山获赞代办手续。

12月3日下午，支老人面对此情，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人

次日上午，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，已辗转两个网点却未能如愿。在该行员工的悉心指导下，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，