利用晨会、工商全力压降远程授权拒绝率。银行及时复盘。马鞍
做好笔记,山当午间休息等碎片化时间,涂支行多

行多
拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,要重点反思,举压降远绝率避免同样的权拒
错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习,工商严格落实双人复核制度,银行将业务流程重新梳理,马鞍认真总结,山当双人复核。涂支加强学习。行多做到不犯“低级错误”,针对每日远程授权情况开展复盘学习,切实降低远程授权拒绝率,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,确认无误后再提交,
为进一步压降远程授权拒绝率,

二、提高运营质量。

一、全网点学习,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,要双人进行审核,掌握业务的操作流程,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,
三、提高处理的实效性和准确度。