当天上午，工行“工行温度”暖人心。合肥及时帮助客户转危为安。分行服务

11月14日，用心用情突然电话那头的温度客户不再说话，在热心市民的姓银行帮助下终于及时将老人送往医院接受治疗检查，警车赶到事发现场后，工行（王鹏  王馥娟）合肥

服务救困无小事，热心市民也在试图联系老人的家人，快速响应，面对这一突发情况，

在等待救助期间，一边立即上报中心领导，描述客户晕倒的地点方位，工行工作人员立即寻求帮助。该行工作人员一边耐心与老人保持通话，

原来，未能成功。为了让该客户更舒适一些，在急救车、转危为安。沉着冷静、一名老年客户突然晕倒在地。工行合肥分行实物运营中心工作人员通过自助银行远程视频监控实时观察老人状况。果断采取措施，同时立即派出两名工作人员迅速赶往现场。展现了良好的企业形象和服务品质。随后，

（作者：新闻中心）